リザービアの口コミ・評判は？料金や解約トラブルまで93件を独自調査

2026年5月16日

美容サロン向けの予約システム「リザービア（reservia）」の導入を検討しているものの、料金が他社より高めという声や解約時のトラブルが気になり、踏み切れずにいる方も少なくありません。

本記事では、Googleマップに投稿された口コミ93件を全件読み込み、独自に分類・集計しました。サポートや研修への高評価が圧倒的に多い一方で、契約・解約条件に対する不満も一定数あります。良い口コミも悪い口コミも隠さず掲載し、料金プラン・サポート範囲・導入前に確認しておきたいポイントまで整理します。

本文ありの口コミ71件のうち、満足は60件（84.5%）。担当者のマンツーマン研修と、PCが苦手なオーナーへの伴走サポートが評価の中心です。不満は8件あり、その多くが「1年単位の自動更新契約」と「解約手続き時の対応」に集中していました。料金は初期費用約10万円・月額21,000円からと予約システムとしては高めですが、サポート体制込みでの評価が定着しています。

導入後の満足度は高い一方で、料金と契約条件の確認がポイントとなるサービスです。自店舗に必要な機能と料金感を資料で先に確認しておくと、後の判断がしやすくなります。

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リザービアの口コミ集計方法

口コミデータの取り扱いについて、集計の前提条件を開示します。星評価の数字だけでなく本文を全件読み、内容に基づいて分類している点が本記事の特徴です。

項目	内容
確認媒体	Googleマップ（株式会社リザービア／東京都豊島区東池袋）
確認時点	2026年5月時点で表示されている93件
分類基準	星評価ではなく本文の内容を読んで「満足／不満／中立」に分類。星5でも改善要望の記述があれば「中立」に振り分け
除外基準	本文がなく評価のみの投稿（22件）は件数として集計に含めるが、内容分析の対象外
重複処理	同一投稿者からの同内容の投稿は1件として扱う

口コミから見たリザービアの評価傾向

口コミ本文の内容を踏まえて、編集部で評価項目を整理しました。スコアは口コミの実態に基づいて算出しており、過大評価を避けるため厳しめに見ています。

評価項目	スコア
総合評価	★4.5
導入時の研修・サポート	★4.8
担当者の対応・接客	★4.7
システムの使いやすさ	★4.4
機能（連携・カスタマイズ）	★4.3
料金・コスパ	★4.0
契約・解約条件	★3.7

上記スコアは公式の総合評価ではなく、当編集部がGoogleマップの口コミ本文を読んで独自に算出した編集部評価です。サポート関連のスコアが突出して高く、契約・解約条件のスコアが相対的に低い構造になっています。

独自集計：満足・不満・中立の内訳

本文ありの口コミ71件を内容ベースで分類した結果が以下です。星評価だけでは見えない、満足層と不満層の分布が把握できます。

分類	件数	割合
満足（サポート・研修・対応・機能への肯定的評価）	60件	84.5%
中立(基本は満足だが要望あり、または効果実感に乏しい)	3件	4.2%
不満（契約・解約・対応・システム面での否定的評価）	8件	11.3%

不満8件の内訳をさらに分類すると、以下の傾向が見えてきます。技術的なシステム不具合よりも、契約条件と解約時の対応に不満が偏っているのが特徴です。

不満の種類	件数	備考
契約・解約条件への不満（自動更新・違約金など）	3件	制度面の問題で、利用者側だけでは防ぎにくい
解約時の対応・連絡への不満	2件	対応スピードや社内共有の問題
期待値と実態のギャップ（仕様・効果）	1件	導入前の確認で防げる可能性が高い
システム不具合（4年以上前の投稿）	1件	その後の更新で改善されている可能性あり
理由不明・詳細記載なし	1件	分析対象外

不満を「依頼前に減らせるもの」と「利用者側だけでは防ぎにくいもの」に分けると、前者が「期待値と実態のギャップ」「システム不具合（古い情報）」の2件、後者が「契約・解約条件」「対応の遅れ」「理由不明」の6件となります。契約面のリスクは、導入前の確認で差が出やすい部分です。

会社側の返信状況についても確認しました。今回確認した範囲（2026年5月時点の表示分）では、不満や中立の口コミに対しても運営側が個別に返信し、誠実に対応している様子が伺えました。すべての投稿への返信を厳密に数えたものではなく、表示されている範囲での確認です。

リザービアの料金プランと初期費用

口コミでは「他社より高め」という評価が複数見られるため、料金構造を整理します。リザービアは月額課金型で、初期費用と月額費用の組み合わせで運用するシステムです。

項目	内容
初期費用	約10万円（プランに関わらず一定の参考額）
月額費用	21,000円〜（参考価格）
料金変動要素	スタッフ人数・店舗数・選択するオプション機能
主なオプション	LINE予約連携・スタッフ指名機能・Instagram連動・クーポンサイト連携・予約アプリなど
契約期間	1年単位の自動更新
無料トライアル	なし（資料請求とデモサイトは無料で利用可能）

プランは複数用意されており、機能のフルラインナップが使える基本プランと、機能を絞った下位プランから選択する形です。下位プランは月額が抑えられる反面、InstagramやGoogle予約の連動などの利用範囲に制限がかかります。自店舗で必要な機能がプランに含まれているかを資料で確認しておくと、契約後のミスマッチを防げます。

プラン名や構成・価格は時期によって変更される可能性があるため、最新の正確な情報は無料の資料請求または公式問い合わせで確認するのが確実です。

無料プランや月額数千円の低価格予約システムと比較すると、料金水準は高めに位置します。ただし、低価格システムにはサポートが手薄で自走前提のものも多く、運用設計を自社で行えない場合は機能を活かしきれずに終わるケースもあります。リザービアは初期研修と運用フォローが料金に含まれている設計のため、サポート費用との合計で他社と比較するのが妥当です。

そのため、単に予約フォームを置きたい店舗向けというよりは、複数媒体の予約管理・LINE連携・導入サポートまでまとめて整えたい店舗に向いています。

正確な見積もりはスタッフ数や希望機能で変動するため、資料請求または問い合わせで提示してもらいましょう。

リザービアの悪い評判・デメリットに関する口コミ

悪い口コミ・気になる口コミの中から、これから契約を検討する方が判断材料として参考にできるものを3件選びました。原文のまま掲載し、編集部で背景を整理します。

1年単位の自動更新と中途解約の不可

解約をしたかったのですが契約は1年更新につき、決まった月にでしか解約できないとのことでした。

契約はこちらから解約の申し出をしない限り自動更新となります。事前に契約更新に関しての案内等は一切無く、1日たりとも遅れれば解約できないので注意が必要です。

中途解約は出来ないのかをお伺いしましたが出来ないとのことでした。
しかし、こちらで他の方の星ひとつのクチコミを拝見すると違約金？を5万円以上かけて解約された旨の記述があります。
引用元：Googleマップ（株式会社リザービア）

こちらは契約期間と更新タイミングに関する不満です。1年単位の自動更新で、所定の期間内に解約申し出をしないと次の1年間契約が継続される仕様について、事前の案内が不十分に感じられたという内容になっています。

リザービア側の返信では、ご契約は1年単位での自動更新であること、解約は所定の期間に申し出る形であることを契約時にご確認いただいている旨が説明されていました。一方で、申し込みフローや伝え方に改善の余地がないか再考するとも述べられています。

編集部の見方として、この口コミは「制度自体への不満」というよりは「契約条件の事前認識ギャップ」が要因と考えられます。今回確認した範囲では、導入前に契約期間・更新方法・解約条件を書面で残しておくことで防げるケースが多いようです。

問い合わせへの返答遅れと社内共有の不備

質問事項に中々返事しないレベルではなく、質問事項に全く返事がなく、そのことに対して再度、再々度質問しても無視、
他の質問も無視、
面倒くさい質問には、答えてくれません。

なので、直接電話して他の人が対応してくれたのですが、
其事に対して謝っていて、社内でも其事に対して共有しておきますねと、言ってましたが、
全く共有されていない事が、次の日のメールでばればれでした。
引用元：Googleマップ（株式会社リザービア）

こちらは問い合わせへの対応に関する不満です。質問への返答が来ないこと、社内共有の不備でやり取りが噛み合わなかったこと、その結果として解約金が5万円以上発生したことが書かれています。

リザービア側の返信では、返信の遅れや社内共有の不備について謝罪し、信頼を損なう結果となったことを重く受け止める旨が記載されています。問題は技術ではなく「対応・連絡」の系統に分類されるものです。

サポート品質には担当者間で差が出るケースがあるため、メールでのやり取りを記録に残しておくと、後のトラブル時に状況整理がしやすくなります。研修担当者や問い合わせ窓口の対応に違和感があった場合、早めに担当変更を相談するのも一案です。

仕様の認識ギャップと解約相談時の対応

星はゼロです。全く使い物にならなかった。
説明で聞くような、使いたい仕様になっておらず(カケラもない)、解約について相談しましたが、契約には猶予も譲歩もないので、大変不親切です。使用しないまま、支払わされました。
「対応します」と言われ詳細の回答待ちも、連絡はありませんし、支払いだけさせられる。
引用元：Googleマップ（株式会社リザービア）

こちらは「説明で聞いた仕様と実際の仕様にギャップがあった」という期待値と実態のミスマッチに関する不満です。さらに、解約相談時の対応にも納得がいかず、サービスを使わないまま支払いだけが発生したとのことです。

リザービア側の返信では、契約前のヒアリング・製品説明・デモンストレーションで認識齟齬がないよう努めているが、結果として期待に添えなかったことについて謝罪が記載されています。仕様に関するすり合わせの精度を高める余地があると受け取れる内容です。

契約前のデモ・体験段階で「自店舗で実現したい運用」を具体的に伝え、その実現可否を確認しておくと安心です。深夜営業・複数店舗・特殊な予約ルールなどがある場合は、特に念入りに仕様確認をしておくとミスマッチを防げます。

悪い口コミの共通点は「契約条件の事前確認不足」と「対応・連絡フローの不安定さ」の2つに集約されます。技術的なシステム不具合に関する不満は古い投稿に限定されており、近年の口コミではほぼ見当たりませんでした。導入前のすり合わせと書面での確認を丁寧に行えば、多くのトラブルは事前に予防できます。

契約条件に納得できるかが、リザービアを導入するかどうかの判断の分かれ目です。資料請求後の商談では、契約期間・更新月・中途解約の扱いを確認したうえで判断するのが無難です。

リザービアの良い評判・メリットに関する口コミ

良い口コミは60件と多数あったため、その中から「導入動機→導入後の変化」が明確に読み取れるものを3件厳選しました。サポートと機能、双方の側面が見える内容を選んでいます。

PCが苦手でも研修で導入できた

きっかけは、大手クーポンサイトを使わずに予約サイトができたら理想的と思い申し込みました。申し込むまでは、提携の枠に必要事項を埋め込んで終了だと勝手に思い込んでいましたが、実際は違いました。導入までのプログラムと構築の仕方のチュートリアルとフォーローアップのおかげでPCの操作が苦手な私も比較的簡単に進めることができました。ありがとうございます。自分だけでは構築できない、かといって沢山の店舗に埋もれたくないと思っているサロンオーナーさんにオススメです。
引用元：Googleマップ（株式会社リザービア）

クーポンサイトに依存しない予約導線を作りたいという動機からの導入事例です。導入前は「枠を埋めるだけで完成する」と思っていたものの、実際にはチュートリアルとフォローアップを経て構築する流れであり、PC操作が苦手でも進められたという内容になっています。

リザービアの導入は、テンプレートに情報を入れて終わりではなく、研修を伴って自店舗仕様に作り込んでいくプロセスです。手間はかかりますが、その分自店舗の予約導線が独自のものになり、他店舗との差別化につながる側面があります。サポートを受けながら自店舗側でも運用を覚えていくタイプのサービスです。

担当者の対応品質と情報共有の速さ

どの方も素晴らしい対応です。誰に代わっても今どの設定段階にいるか細かく把握しており（共有のスペードも速い）、話がスムーズでストレスなく、むしろ楽しく進められます。
比べたくはありませんが大手は見習ってほしいと感じてしまうくらい差があります。
まだサービスをスタートしていないタイミングでしたが思わず口コミをしたくなるほど感動しています。
引用元：Googleマップ（株式会社リザービア）

担当者間の情報共有体制を評価する口コミです。担当が変わっても設定状況が把握されており、やり取りで認識のズレが起きないという内容になっています。先ほど紹介した悪い口コミの「社内共有の不備」とは正反対の評価になっており、対応品質に担当者によるバラつきがある可能性も読み取れます。

サポートの品質は、担当者個人のスキルと組織としての情報共有の両方に左右されます。導入前の段階で担当者と相性を確認し、説明の分かりやすさやレスポンスの速さをチェックしておくと、後のトラブル予防につながります。

機能・サポート込みでのコスパ評価

弊社でもこちらの予約システムを使わせていただいていますが、とても使いやすくて今でも大満足しています。私個人の御社の導入費用、運用費に対しての意見は、機能、サポート面を考えると安いなといつも思っています。機能に関してはグーグルビジネスからの予約機能、そしてほとんどのポータルサイトとの予約台帳の連携、さらに公式LINEと連携できるので、お客様のご予約がそこからできるようになり、お客様からの満足度、再来率も上がりました。
強いて言えば、弊社の営業時間が日を跨いだ深夜営業なのですが、24時を過ぎると素直に日付が次の日になってしまい、0時以降の予約空き状況が見づらくなってしまい、予約が入りづらくなってしまうことが難点だなと思いました。
引用元：Googleマップ（株式会社リザービア）

機能とサポートを総合的に評価し、料金は妥当という見方を示した口コミです。Google予約・ポータルサイト連携・LINE予約の3点が組み合わさることで、再来率の向上に貢献している様子が読み取れます。一方で、深夜0時を跨ぐ営業形態のサロンでは表示仕様に課題があることも指摘されています。

料金の安さだけで予約システムを選ぶと、サポート不在で結局活用できないリスクがあります。リザービアは機能数とサポート体制が料金に含まれているため、自社で運用ノウハウを蓄積する余裕がないサロンほど費用対効果を感じやすくなります。営業時間が特殊な店舗は、デモ段階で仕様適合を確認しておきましょう。

良い口コミの共通点は「サポート研修の手厚さ」「担当者の親身な対応」「機能・連携の充実」の3点です。特にPCやデジタル操作が苦手なオーナーでも導入できたという声が多く、ITスキルへの不安が導入の障壁になっている美容業界のニーズに合致しているサービスです。

ただし、LINE予約・Google予約・クーポンサイト連携の利用範囲はプランによって変わります。自店舗で使いたい機能が含まれているプランかを先に確認しておくと、契約後のミスマッチを防げます。

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口コミからわかったリザービアの実態

93件の口コミを通読して見えてきた、リザービアの実態を3つの観点でまとめます。料金やシステム単体の比較では見えにくい部分です。

サポート研修が満足度を底上げしている

満足の口コミ60件のうち、サポートや担当者の対応に言及している投稿が圧倒的多数を占めていました。マンツーマンのZoom研修、宿題を出して理解度を確認するスタイル、開業前から導入後までの伴走など、IT慣れしていないオーナーに合わせた設計が評価の中心です。

担当者として実名で言及されている方が複数おり、研修品質のバラつきよりも全体の水準の高さが伝わってきます。サポート費用込みの料金設計と考えると、人的支援の比重が大きいサービスです。

機能面の不満は古い投稿に限られる

システム自体への不満（バグ・ダブルブッキング・アプリの使い勝手など）は、4年以上前の投稿に集中していました。直近1〜2年の口コミでは、機能面に関する大きな不満は確認できませんでした。

近年は機能のアップデートが進んでおり、ホットペッパービューティーや楽天ビューティーとの連携でダブルブッキングが起きにくくなったとの投稿も複数ありました。深夜0時跨ぎの表示など特殊条件下の仕様は残っているものの、一般的な営業時間のサロンであれば、実用上の支障は出にくくなっています。

契約・解約条件は事前確認が必須

不満の口コミの大半が「1年単位の自動更新契約」と「中途解約の制限」「違約金」に関するものでした。これは制度として設計されたものであり、利用者の使い方では避けられない条件です。

契約前のヒアリング・デモンストレーション段階で、契約期間・更新タイミング・解約方法・違約金の有無を書面で残しておくことが、後のトラブル予防に直結します。ここを曖昧にしたまま導入すると、満足度の高いサポートを受けても契約面で印象が悪化するケースがあります。

リザービアの基本情報

サービス名	リザービア（reservia）
運営会社	株式会社リザービア
所在地	東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 47階
導入店舗数	7,000店以上（公式サイト記載）
対応業種	美容室・理容室・リラクゼーション・エステ・脱毛・ネイル・アイラッシュ・トータルビューティー・整体・鍼灸・治療院など
主な機能	Googleで予約・LINE連携予約・クーポンサイト連携・オンライン決済・予約アプリ・多言語対応・口コミ・クーポン管理
料金（参考）	初期費用約10万円／月額 21,000円〜（プランによる）
契約期間	1年単位の自動更新
無料体験	無料トライアルはなし。資料請求とデモサイトで料金・機能・予約画面の操作感を無料で確認可能

上記の基本情報は、リザービア公式サイトの公表データを参照して作成しています。料金やプランの詳細は店舗規模や選択するオプションによって変動するため、最新の正確な情報は無料の資料請求または問い合わせで確認するのが確実です。一方、本記事の口コミ集計・満足度の傾向はGoogleマップに投稿された口コミを編集部が独自に分類したものです。

口コミから見えたリザービアのメリット

IT初心者でも安心のマンツーマンサポート

導入研修はマンツーマンのZoom形式で、不明点をその場で解消できる体制が整っています。設定の進捗を担当者が把握しており、宿題を出しながら次回の研修につなげるスタイルです。

PC操作が苦手なオーナー、紙の予約台帳から移行する方、開業前で運用ノウハウのない方など、ITスキルに不安がある層でも導入完了まで伴走してもらえる点が、口コミでも最も評価されているメリットです。

複数の集客媒体を一元管理できる連携機能

ホットペッパービューティー・楽天ビューティー・minimo・オズモールなどのクーポンサイト、Googleビジネスプロフィール、公式LINEなど、複数の予約導線を一つの管理画面に集約できます。媒体ごとの転記作業が不要になり、ダブルブッキングのリスクも低減されます。

クーポンサイトに依存しないサロン運営への移行を支援する仕組みで、長期的に集客コストを下げたい店舗との相性が良いサービスです。

予約を一元管理することで効率化できる業務

口コミでは「ダブルブッキングが起きにくくなった」「再来率が上がった」などの声が見られました。リザービアの導入前後で、現場業務にどのような変化が生まれるかを表で整理します。

業務領域	導入前の状態	導入後の変化
予約受付	電話・LINE・サイト別に個別対応	1画面で一元管理、夜間も24時間自動受付
媒体別の予約管理	HPB・楽天など媒体ごとに台帳を転記	媒体予約を自動集約、転記作業が不要
ダブルブッキング	媒体間で時間がかぶり当日謝罪	枠の自動同期でブッキングリスク低減
リマインド連絡	個別に電話やメッセージで連絡	自動リマインド配信で無断キャンセル抑制
顧客情報	紙台帳やExcelに分散	会員種別・来店履歴・前回メニューで横断検索
リピート施策	個別連絡や紙のDM	クーポンDM配信・LINE通知でリピート促進
スタッフ管理	シフトと予約の調整を手作業	スタッフ別予約・シフト管理を画面上で完結

口コミでは「電話予約の取り間違いがなくなった」「Googleからの予約で新規が増えた」など、定性的な改善報告も多数寄せられています。効果の大きさは店舗規模や運用次第ですが、複数媒体を併用しているサロンほど、効率化を実感しやすくなります。

業種特化型ならではの機能設計

美容室・ネイルサロン・エステ・治療院など、業種ごとに必要となるメニュー・オプション・回数券・スタッフ指名・シフト管理などの機能が標準で揃っています。汎用予約システムでは対応しきれない業種特有の運用ルールにも、設定で対応できる柔軟性があります。

顧客検索の項目数も豊富で、会員種別・名前・電話番号・来店回数・前回スタッフ・前回メニューなど複数項目から絞り込みが可能です。リピート施策のためのDM配信やプッシュ通知にも活用できます。

リザービアのサポート範囲

リザービアの口コミで最も評価されているのが、料金に含まれているサポートの手厚さです。導入前・導入時・導入後の3フェーズでどこまでサポートを受けられるのか、口コミから読み取れた範囲で整理します。

フェーズ	サポート内容
導入前	個別ヒアリング・デモンストレーション・要望に応じたプラン提案・資料提供
導入時	マンツーマンのZoom研修（複数回）・管理画面内のToDoリスト提供・宿題形式で理解度確認
運用開始後	フォローアップ研修・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応・運用ノウハウ提供
集客支援	ネット集客アドバイザーによるセミナー開催・成功事例の共有・Googleビジネスプロフィール活用支援

口コミでは「担当者の対応が変わっても引き継ぎが行き届いている」「即日Zoomで対応してくれた」「研修終了後も気軽に質問できる」などの声がありました。一方で、担当者の対応に違和感を持ったという口コミも一部あるため、研修初期段階で担当者との相性を確認しておくと安心です。

料金には研修と運用フォローのコストが含まれているため、自社だけで設定・運用を進める負担を考えると、サポート込みで検討する価値はあります。

口コミから見えたリザービアのデメリット

予約システムとしては料金が高め

初期費用約10万円・月額21,000円からという料金体系は、低価格帯やフリープランがある予約システムと比較すると割高な水準です。小規模サロンや開業直後の店舗にとって、初期投資のハードルは決して低くありません。

ただし、専任サポート担当者の研修・運用フォロー込みでの料金であるため、自社で運用設計ができない店舗にとっては実質的な人件費削減として機能します。料金だけを切り出して比較するのではなく、サポート費用との合計で評価するのが妥当です。

1年単位の自動更新と中途解約の制限

契約は1年単位の自動更新で、所定の期間内に解約申し出をしないと次の1年間が自動で継続されます。中途解約は原則できず、違約金が発生するケースも口コミで報告されています。

この契約条件は導入後の不満要因として複数の口コミに登場しており、リザービアにおける最大の注意点です。契約期間・更新タイミング・解約条件は、申し込み前に書面で残しておきたい項目です。

リザービアの資料請求時にチェックしたい5つのポイント

契約期間・自動更新のタイミング・解約申し出期限を書面で確認する
中途解約時の違約金額と、違約金が発生する条件を明確にする
自店舗で必要な機能（LINE連携・Google予約・特定のクーポンサイト連携など）がプランに含まれているかチェックする
スタッフ人数や複数店舗運営時の料金変動を見積もりで確認する
営業時間が深夜0時を跨ぐ・回数券中心など特殊運用がある場合は、デモ段階で仕様適合を確認する

このうち1と2は契約面、3〜5は機能・仕様面の確認項目です。資料請求の段階では契約条件まで詳しく記載されない場合もあるため、不明点はその場で電話やメールで質問しておきましょう。

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リザービアをおすすめする人・おすすめしない人

月額21,000円からという料金水準を回収できるかは、店舗の運用実態によって大きく変わります。費用対効果の観点から、向き不向きを整理します。

リザービアに関するよくある質問

リザービアの料金はいくらですか？

公開されている参考料金として、基本プランで初期費用約10万円・月額21,000円からです。スタッフ人数や利用するオプション機能、選択するプランによって金額は変動します。プラン名や価格は時期により変更されることもあるため、正確な見積もりは資料請求または問い合わせで確認するのが確実です。

無料トライアルはありますか？

無料のお試し期間は用意されていません。ただし資料請求とデモサイトは無料で利用でき、料金プラン・機能・予約画面の操作感を実際に確認したうえで判断できます。

リザービアは途中解約できますか？

口コミによると、中途解約は原則できない仕様です。1年単位の契約となっており、契約期間中に解約を申し出ても受け付けられないか、違約金が発生する形で対応されているケースが報告されています。最新の解約条件は契約書面の内容によるため、資料請求後の商談で、契約期間・更新月・中途解約の扱いをまとめて確認しておくと安心です。

契約更新の何日前までに解約連絡が必要ですか？

解約は所定の期間内に申し出る必要があり、1日でも過ぎると次の1年間の契約が自動継続される仕様です。具体的な期日（何日前までに連絡すべきか）は契約内容によって変わる可能性があるため、資料請求後の見積もり・商談時に更新月と解約申し出期限を確認しておくと安心です。導入後はカレンダーで更新月の管理を行うとトラブルを避けやすくなります。

違約金はいくらかかりますか？

口コミでは「5万円以上の違約金が発生した」という記述が確認できました。金額は契約内容や残期間によって変動する可能性があるため、定額とは限りません。資料請求後の見積もり・商談時に、違約金の発生条件と金額を確認したうえで、納得できる範囲かを判断しましょう。

ホットペッパービューティーとの連携はできますか？

ホットペッパービューティー・楽天ビューティー・minimo・オズモールなど主要な集客サイトとの予約連携に対応しています。予約情報を一元管理することで、ダブルブッキングのリスクを抑える設計です。

LINE予約には対応していますか？

公式LINEアカウントと連携して、LINE上から予約を受け付ける機能に対応しています。リマインド配信や再予約導線にも活用でき、リピート施策との相性が良い機能です。プランによって利用できる範囲が変わるため、資料請求時に確認しておきたい項目です。

どんな業種が利用できますか？

美容室・理容室・リラクゼーション・ヘッドスパ・エステ・脱毛・ネイル・アイラッシュ・眉毛サロン・トータルビューティー・整体・鍼灸・治療院など、美容と健康に関わる業種が中心です。歯科などの医療業種は別途条件があるため、事前確認が必要です。

複数店舗の管理はできますか？

複数店舗の一括管理に対応しています。チェーン展開しているサロンや、今後店舗を増やす予定のある事業者でも、一つの管理画面で複数拠点の予約情報を扱えます。料金は店舗数に応じて変動します。

スマートフォンからも管理画面を操作できますか？

スマートフォン対応の管理画面が用意されており、外出先からの予約確認やスタッフ別シフト管理が可能です。専用アプリ「サロンカード」でお客様側の利便性も高める設計になっています。

リザービアの口コミまとめ

Googleマップに投稿された93件の口コミを全件読み、本文ありの71件を独自に集計しました。満足が84.5%、不満が11.3%という比率で、サポート研修と担当者の対応が満足度を底上げしている構造が見えてきました。

一方で、1年単位の自動更新契約と中途解約の制限は、契約後の不満要因として複数の口コミに登場しています。料金は予約システムとしては高めですが、サポート費用込みの設計と考えると、IT初心者のサロンオーナーにとって検討しやすい選択肢です。

結論として、リザービアは手厚いサポートを受けながら自社の資産となる予約導線を構築し、クーポンサイト依存から脱却したい店舗に向いています。一方で、安さだけを重視して予約システムを探している人には向きません。料金と契約条件を資料で確認し、自店舗の運用と照らして判断するとよいでしょう。

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